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¿Qué es una cookie y para qué sirve?

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¿Qué tipos de cookies utilizamos?

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Consentimiento

Nunca guardamos los datos personales de nuestros usuarios, a excepción de la dirección IP de acuerdo a lo descrito anteriormente, salvo que quieras registrarte, de forma voluntaria con el fin de realizar compras de los productos y servicios que ponemos a tu disposición o de recibir información sobre promociones y contenidos de tu interés.
Al navegar y continuar en nuestra web nos indicas que estás consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas, y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies.


Condiciones Generales de Venta

Condiciones de Venta
Las siguientes Condiciones de Venta (CV), junto, con las Condiciones generales de acceso, navegación y uso bajo dominio www.salsabastarda.com, los Avisos Legales y las Condiciones particulares enunciadas en las distintas pantallas que integran el sitio Web, contienen la información previa a la contratación, la celebración, perfeccionamiento y condiciones del contrato de compraventa y demás derechos y obligaciones que pudieran derivarse de la relación contractual entre Salsa Bastarda S.L. (en adelante Salsa Bastarda), con domicilio a efectos comerciales en Ctra. Bilbao Galdakano 6A 1er piso y CIF B31741887 y los Usuarios que adquieran los productos, ofertas y servicios (en lo sucesivo los “productos”) que se ofrecen en la presente web. El hecho de que Salsa Bastarda no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes Condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

1. Objeto

Estas Condiciones de Venta regulan la adquisición de los productos que se ofrecen o presten a través del Sitio Web a los Usuarios del mismo que previamente se hayan dado de alta rellenado el correspondiente formulario y hayan prestado su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada una de las CV publicadas por Salsa SalsaBastarda en cada momento en que el Usuario acceda al referido sitio Web. El Usuario deberá leer íntegramente las CV cada vez que acceda a los productos ofrecidos. Dicho acceso se encuentra igualmente regulado por los avisos, notificaciones, normas de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por parte de Salsa Bastarda en cada una de las pantallas que integran el sitio Web bajo dominio www.salsabastarda.com y que complementan lo previsto en estas CV. Las CV se aplicarán tanto a la información, como a todos los productos ofrecidos en el sitio Web, rigiendo las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido.


2. Prestador del servicio

Salsa Bastarda
Ctra. Bilbao Galdakano 6A 1er piso
48004, Bilbao
NIF 52449056V
Dominio de Internet- www.salsabastarda.com


3. Destinatarios, Usuario- Comprador

Las ofertas y servicios que "Salsa Bastarda" realice o preste a través de este sitio Web, van dirigidas, única y exclusivamente, a las personas físicas mayores de edad, o jurídicas conceptuadas como consumidores o usuarios finales por el Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no pudiendo, en consecuencia, adquirir los productos ofertados, a título meramente enunciativo y no limitativo, los supermercados, grandes superficies, mayoristas, distribuidores, intermediarios y demás profesionales del ramo de la alimentación y demás productos ofrecidos por "Salsa Bastarda". Ante la petición de cantidades de productos no habituales para el consumo normal de un hogar, “"Salsa Bastarda" se reservan el derecho de confirmar al consumidor o usuario final la cantidad máxima que puede suministrar, así como la fecha, hora y almacén de su entrega.
Se entiende por Usuario-Comprador el Usuario de Internet que acceda al sitio Web, consigne los datos obligatorios que se soliciten y realice una compra de productos siguiendo las correspondientes instrucciones del sitio Web y haya prestado previamente su consentimiento y aceptación plena con estas CV, con las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web.


4. Condiciones

El Usuario tiene acceso, en cualquier momento, a las instrucciones de utilización del sitio Web, así como a las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web y Avisos Legales, a las presentes CV, a las Condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición de productos enunciadas en las distintas pantallas que componen el sitio Web y a la información contenida en el enlace “AVISO LEGAL”.
Por el simple hecho de navegar a través del sitio Web y/o por la adquisición de cualesquiera productos ofrecidos en el mismo, el Usuario acepta, sin reserva alguna, dichas instrucciones de navegación y, en especial, todas y cada una de Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web y Avisos Legales, las presentes CV, así como las Condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición de productos. En caso de disconformidad el usuario deberá salir de la sesión cerrando el sitio Web.
Las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web y Avisos Legales, las Condiciones de Venta y las Condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición de productos ofertados en el sitio Web serán siempre las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido.
En el supuesto de cometer un error por parte del Comprador en la introducción de los datos del pedido, éste dispone de un mecanismo de corrección accesible en cualquier momento.
El Comprador declara, bajo su responsabilidad, que es mayor de edad, ha leído íntegramente las presentes CV y demás Condiciones particulares de los productos ofertados por "Salsa Bastarda" en el sitio Web y que son objeto del pedido realizado; así como las instrucciones e indicaciones que, para el desplazamiento o navegación por el referido sitio Web, figuran en cada una de las pantallas que lo integran, aceptándolas plenamente.


5. Contraseña

La dirección de e-mail y la “Contraseña” facilitados por el Usuario son los elementos identificadores y habilitadores de carácter personal e intransferible para poder realizar un pedido y la introducción de dichos datos en el sitio Web permiten acceder y efectuar compras de los productos ofertados. La dirección de e-mail y la “Contraseña” tienen valor probatorio de la identidad del Usuario-Comprador y le obligan en cualquier pedido realizado por ese medio.
El Usuario-Comprador deberá introducir su dirección de e-mail y contraseña, procediendo el programa informático a efectuar un registro único para cada Comprador. En caso de olvido por el Usuario-Comprador de su “Contraseña” deberá pulsar en el apartado “Recordar contraseña” y el programa informático le solicitará que introduzca su dirección de correo electrónico y le enviará un mensaje por e-mail con una contraseña nueva.
El Usuario manifiesta ser consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del sitio Web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, siendo responsable exclusivo de la utilización, protección y custodia de los datos que haya introducido como la dirección de e-mail y contraseña asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos, quedando "Salsa Bastarda" exonerada de toda responsabilidad por el uso indebido que por terceros no autorizados pudiera hacerse de dicho “NIF/NIE” y “Contraseña”.


6. Fichas informativas y fotografías de los productos

La presentación de los productos ofertados en el sitio Web, junto con sus características y precio aparecerán en las distintas pantallas que integran el sitio Web no constituye por si sola una oferta de venta propiamente dicha desde el punto de vista contractual. La venta sólo se considerará concluida a partir de la confirmación del pedido por parte de "Salsa Bastarda".
Las ofertas de productos realizadas serán válidas durante el período fijado en la Web, en su defecto, durante todo el tiempo en que permanezcan accesibles en el sitio Web a los consumidores o usuarios finales. "Salsa Bastarda" se reserva el derecho de dejar de facilitar, en cualquier momento, el acceso a cualquier producto y/o a dar por terminada, sin previo aviso, cualquiera de sus ofertas; así como a decidir, en cada momento, los productos que componen su oferta a través del sitio Web, ampliando su gama con nuevos productos a los que, salvo que se disponga otra cosa, les serán de aplicación lo dispuesto en las CV que estén en vigor en el momento de su incorporación.
"Salsa Bastarda" no será responsable de la variación de peso que puedan sufrir algunos Productos si estos se mantienen dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988 publicado en el BOE del 8 de julio, así como tampoco de la eventual retirada de productos por parte, tanto de las autoridades competentes, como por los fabricantes, retirada que, en su caso, no afectará a la validez de la venta realizada.
Para ver el detalle de un artículo el Usuario deberá buscar el mismo en el sitio Web y, seguidamente, pinchar sobre su foto o nombre para acceder al detalle. Las ofertas estarán debidamente indicadas en su respectiva pantalla.
El sitio web ofrecerá la información de las características y detalle del producto.


7. Registro, confirmación y prueba del pedido

Los trámites necesarios para realizar un pedido son los descritos en las presentes CV, en las Condiciones Generales de utilización y aceptación del sitio Web y Avisos Legales, así como aquellos específicos que aparecen durante la navegación en las distintas pantallas que componen el sitio Web, trámites que el Usuario declara conocer y aceptar como necesarios para realizar la compra de los productos ofertados por "Salsa Bastarda"
Para poder realizar un pedido el Usuario debe ser mayor de dieciocho (18) años y estar previamente dado de alta en el sistema, pinchando a tal fin la en la zona “iniciar sesión”. Para realizar compras en el sitio Web debe registrarse cumplimentado los datos que figuran en el formulario “Crear una cuenta” con, al menos, todos los datos necesarios que figuran marcados con (*), todo ello de acuerdo con la información que figura en el enlace “AVISO LEGAL” y “POLITICA DE PRIVACIDAD”. Cualquier modificación y/o corrección de los datos facilitados por el Usuarios durante la navegación deberá efectuarse siguiendo las instrucciones del sitio Web.
Registro del pedido: El Comprador es el único responsable de la información facilitada en la orden de pedido que figura en la zona “Carrito”. “"Salsa Bastarda"¨ no será responsable de la imposibilidad de entregar los productos en caso de error de cualquiera de los datos facilitados en dicha orden o en el Nombre y Apellidos del comprador, NIF/NIE, medio de pago, etc. En este supuesto, el Comprador sigue siendo responsable del pago del pedido.
En cada pedido puede hacerse una revisión de los productos adquiridos que deberá ser confirmada por el Comprador mediante el botón “Confirmo mi pedido”. A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo y quedará registrado de forma automática. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. Toda confirmación de pedido conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes CGV, Condiciones Generales del sitio Web y Avisos Legales, así como, en su caso, Condiciones particulares y contenido informativo del enlace “AVISO LEGAL”.
Las ofertas de productos realizadas son válidas mientras haya disponibilidad de stock.
El Usuario-Comprador deberá ir seleccionando los productos que desee adquirir añadiéndolos al “Carrito”. Tras seleccionar sus productos y revisar su “Carrito” con las compras que realmente desea realizar deberá confirmar su pedido, con sus datos personales, datos postales y forma de pago.
Confirmación del pedido. Factura: Después de revisar los productos del “Carrito” y confirmar el pedido, "Salsa Bastarda" remitirá, a la cuenta de correo electrónico que haya introducido en el formulario de alta, al Usuario-Comprador por e-mail la confirmación del pedido realizado, así como la factura, momento en el que la venta se considerará concluida y celebrado el contrato. En caso de no recogida por el Usuario-Comprador del pedido, este será eliminado en un plazo de 24 horas a partir del día y hora de recogida seleccionada por el Usuario-Comprador.
"Salsa Bastarda" se reserva el derecho de no confirmar pedidos por cualquier causa relacionada con el aprovisionamiento de los productos; problemas concernientes a los datos del pedido recibido (datos falsos, incoherentes o ilegibles, etc.), pedidos realizados de forma anormal o dudas razonables referentes a la entrega a efectuar. En estos casos, "Salsa Bastarda" procurará informar al Usuario-Comprador.
Asimismo, "Salsa Bastarda" se reserva el derecho a no confirmar cualquier pedido de un Usuario-Comprador con el que mantenga algún tipo de litigio, cualquiera que fuere su causa.
Prueba: La aceptación del pedido por parte de "Salsa Bastarda"; así como las informaciones relativas a cualquier operación efectuada a partir del número identificador del pedido serán almacenadas y archivadas y servirán de prueba en caso de litigio con el Usuario-Comprador. Tendrán fuerza de prueba en caso de litigio entre las partes y serán conservadas por el tiempo legalmente establecido.
En todos los casos, el suministro en línea del número de Tarjeta de pago y la validación final del pedido valdrá como prueba de la integridad del mencionado pedido y producirá la exigibilidad de las sumas debidas por el pedido de los artículos solicitados. Esta validación tendrá valor de firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en el sitio Web.


8. ¿A dónde llegamos?

Nuestros productos podrán ser enviados al territorio peninsular español y Europa.
Horario para realizar pedidos: El Usuario-Comprador puede realizar sus pedidos durante las 24 horas del día los 365 días del año desde cualquier ordenador que tenga acceso a Internet y cumpla con los requisitos técnicos especificados.
Entrega de los productos: La entrega al Usuario-Consumidor de los productos adquiridos a través del sitio Web (así como los servicios postventa que, en su caso, se tuvieran que prestar) se realizará en el domicilio que haya indicado al realizar la compra o bien en nuestras instalaciones, según lo haya solicitado el cliente .
Si por razones de disponibilidad "Salsa Bastarda" no pudiese expedir la totalidad del pedido confirmado, efectuará la entrega sin los productos que faltasen, intentando informar de ello al Comprador lo antes posible.
La mera recepción documentada del pedido por persona distinta al Usuario-Comprador que hubiere solicitado el mismo supone la expresa autorización por parte de éste último a aquélla para que se haga cargo de la recepción del pedido realizado.
Tanto el Usuario-Comprador, como la tercera persona que hubiere recibido el pedido, se comprometen expresamente a hacerse cargo del mismo, debiendo acreditar y facilitar sus datos de identidad, a los fines de constancia de la recepción, por medio de su usuario y contraseña y/o de alguno de los documentos legales de identificación en vigor, y, si fuera necesario, por el número de identificación del pedido.
El pedido se considera entregado en el momento de su entrega al receptor y este firma la correspondiente Nota de entrega, reconociendo haber recibido el número de productos que figuran en el mismo. Correspondiendo al receptor la verificación del estado de la mercancía a la recepción e indicando las anomalías en el documento de recepción de entrega. El receptor que constate la falta de algún producto, o que alguno se encuentre en mal estado, deberá comunicarlo al personal, o contactar a la mayor brevedad posible a través del teléfono de la web o del mail.
El riesgo de pérdida o daño de los productos pasará al destinatario del pedido en el momento de la puesta a disposición de los mismos por "Salsa Bastarda", en el lugar de entrega de los mismos, disponiendo éste de siete días para reclamar por defecto en la cantidad o calidad de los productos o servicios recibidos, transcurridos los cuales se entenderán los mismos aceptados por el Usuario-Comprador.
Le rogamos consulte los plazos de entrega y tarifas de envíos publicados en el presente Sitio Web.


9. Desistimiento

Se entiende que el Usuario-Comprador ha conocido el derecho de desistimiento por el simple hecho de navegar a través del sitio Web, teniendo libre acceso a la presente información, que exige su lectura y aceptación y, en todo caso, por el hecho de haber realizado un pedido de los productos que "Salsa Bastarda" ofrece en el sitio Web, que previamente requiere el registro del Usuario-Comprador y la prestación de su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada una de las CGV publicadas en cada momento en que el Usuario acceda al sitio Web.
Devolución de productos. Desistimiento
"Salsa Bastarda" ofrece un plazo máximo de 7 días para el cambio o devolución de los productos a partir del momento de la entrega de los mismos.
Para la devolución del producto el Usuario/Comprador debe enviarnos a la dirección info@salsabastarda.com la solicitud de devolución del producto o productos y el departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el cliente para proceder a dicha devolución.
En todo caso, la devolución de los productos se deberá realizar en los plazos antes señalados y los mismos deberán estar en perfecto estado, con todos sus accesorios y documentación, dentro de su embalaje original y con la correspondiente factura o ticket de compra.
En el supuesto de ejercer el derecho de desistimiento, "Salsa Bastarda" procederá a la devolución de los importes pagados correspondientes a los productos devueltos. Dicha devolución se efectuará en un plazo máximo de 7 días en la cuenta de la tarjeta del Usuario-Comprador, cuenta bancaria.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 45 de la Ley 7/96, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el Usuario-Comprador solo podrá devolver a “"Salsa Bastarda"¨ los productos frescos y dentro de las 24 horas siguientes contadas a partir de la hora de entrega del pedido.
Tanto "Salsa Bastarda" se reserva el derecho de reclamar por daños y perjuicios si el producto ya no se encuentra en su embalaje original o si se encuentra fuera de su embalaje sellado.
Queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución del contrato en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los productos y/o servicios adquiridos sea imposible llevarla a cabo, ello sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos. De conformidad con lo establecido en vigente legislación, "Salsa Bastarda" posee en su centro a disposición de sus Usuarios Hojas de Reclamaciones.


10. Precio

Los precios de los productos indicados en pantalla se encuentran en euros e incluyen el IVA para Península y Baleares y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los que figuran, excepto por error tipográfico, en el descriptivo correspondiente a cada producto que aparece en el sitio Web vigente en la fecha de realización del pedido.
"Salsa Bastarda" no será responsable de la variación de peso que pueda sufrir alguno de los productos si estos se mantienen dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988 publicado en el BOE del 8 de julio, así como tampoco de le eventual retirada de productos por parte, tanto de las autoridades competentes, como por los fabricantes, retirada que, en su caso, no afectará a la validez de la venta realizada.
El precio indicado en el albarán de entrega del pedido es el precio final completo de venta al público e incluye los siguientes conceptos que figurarán desglosados en dicho albarán: el precio del producto; el IVA; y transporte.
"Salsa Bastarda" se reserva el derecho de variar y modificar los precios y características que aparecen en los descriptivos de los productos.
Las ofertas sobre productos en venta en el sitio Web se mostrarán en la pestaña “Ofertas” o se indicará en el descriptivo del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.


11. Forma de Pago y anulación del pedido

Transferencia Bancaria: El cliente, tras realizar el pedido, habrá de abonar en la cuenta bancaria (IBAN) que se indica en el mail de confirmación del pedido. Mientras el ingreso o transferencia no se haya realizado el pedido no será procesado por "Salsa Bastarda", con el fin de agilizar el envío del pedido, le rogamos a los clientes que utilicen este medio de pago que remitan justificante de pago/ingreso por transferencia a info@salsabastarda.com
PAYPAL: El cliente tiene la posibilidad de escoger esta forma de pago seguro. Le rogamos revise las condiciones que tenga contratadas con Paypal.
GUMROAD: El cliente tiene la posibilidad de escoger esta forma de pago seguro. Le rogamos revise las condiciones que tenga contratadas con GumRoad.
"Salsa Bastarda" ofrece la posibilidad de anular cualquier pedido, siempre que éste no haya sido enviado al cliente. En éstos casos el cliente deberá utilizar los medios que se ofrecen para la devolución de los pedidos y/o artículos (consúltese el Punto 9 de estas CGV).


12. Garantía

Todas las informaciones que se ofrece aparecen presentadas de forma óptima y según el proceso y aplicación de nuestros productos. No se excluye al comprador de poseer conocimientos propios. La garantía de los productos adquiridos en el sitio Web es la que facilita el propio fabricante de los mismos y su validez comienza desde la fecha de emisión de la correspondiente factura o ticket de compra. En consecuencia “"Salsa Bastarda".” no asume ninguna otra garantía adicional que no haya sido reflejada en este documento, ya sea implícita o explícita.


13. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de estas CV, si tal incumplimiento estuviera motivado por causas de fuerza mayor habitualmente reconocidas por los tribunales y, en particular, si la ejecución del presente contrato fuera impedida, limitada o alterada por causa de incendio, explosión, fallo en las redes de transmisión, imposibilidad de aprovisionamiento, hundimiento de las instalaciones, epidemia, terremoto, inundación, accidente, heladas, nieve, fallo eléctrico, averías en sistemas o medios de transporte, guerra, embargo, ley, mandamiento, demanda o exigencia del gobierno, huelga, boicot, o cuya naturaleza haga exorbitante la ejecución del aprovisionamiento o entrega.
En tal caso, la parte afectada por la fuerza mayor deberá remitir inmediatamente una notificación a la otra parte y hacer todo lo posible para dar cumplimiento a sus obligaciones. Si el suceso de fuerza mayor se prolongara más allá de 30 días, el contrato podrá ser rescindido de pleno derecho a petición de cualquiera de las partes, sin derecho a la indemnización de una y otra parte.


14. Resolución de la clausula

En caso de incumplimiento de pago por parte del Usuario-Comprador, “"Salsa Bastarda"., queda expresamente facultada para suspender de pleno derecho y de forma inmediata sus datos de acceso al sitio Web.


15. Servicio de Atención al Cliente

Para cualquier información o sugerencia puede dirigirse, mediante correo electrónico a info@salsabastarda.com o llamando al teléfono de atención al cliente que figura en el Sitio Web.


16. Acuerdo Total

Las presentes CV, Condiciones generales de acceso y uso al sitio Web, Avisos Legales, Condiciones particulares de venta enunciadas, en su caso, en las distintas pantallas y la información que figura en los enlaces “AVISO LEGAL” que aparecen en el Sitio www.salsabastarda.com constituyen el acuerdo total entre las partes referentes a los pedidos realizados. Si faltara alguna condición, se estará a lo establecido en la legislación española que esté vigente en la materia.
La nulidad de cualquier cláusula de las presentes CV, Condiciones generales de acceso y uso al sitio Web, Avisos Legales, Condiciones particulares de venta enunciadas, en su caso, en las distintas pantallas y la información que figura en el enlace “AVISO LEGAL”, por aplicación de una ley, reglamento o como consecuencia de una decisión de una jurisdicción competente dictada con fuerza de cosa juzgada, no producirá la nulidad de las otras cláusulas.